政府服務外包是指政府把機關的后勤性服務，行政工作相關的技術服務，為企業(yè)、市民、各類市場組織和社會組織提供的公共性服務等。《關于鼓勵政府和企業(yè)發(fā)包促進我國服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導意見》是國內(nèi)第一個直接針對發(fā)包商的支持政策。
在政府購買公共服務就是指政府將原來由政府直接舉辦的、為社會發(fā)展和人民生活提供服務的事項交給有資質(zhì)的社會組織來完成，并根據(jù)社會組織提供服務的數(shù)量和質(zhì)量，按照一定的標準進行評估后支付服務費用，是"政府承擔、定項委托、合同管理、評估兌現(xiàn)"的新型的政府提供公共服務方式。
通過公共服務外包，能夠改變政府自辦服務的模式，有利創(chuàng)新公共服務的體制機制，提高公共服務的效率和品質(zhì)，建設服務型政府，加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展，是政府管理模式的一種創(chuàng)新。
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